akun kredivo tidak bisa login

Apalagi saya tidak pernah menggunakannya sama sekali sejak registrasi (tahun 2019). cara login ml Bukankah akun saya seharusnya sudah tidak aktif sesuai kebijakan Kredivo? Namun si peretas malah bisa berhasil melakukan transaksi pembelian dengan akun Blibli dia dan membebankan tagihannya ke akun Kredivo saya